En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
HEYNE & DARDER EXCLUSIVE REAL ESTATE
NIF: B72698657
Dirección: C/ Batle Carbonell 28 07181 Bendinat
Email: office@heyne-darder.com
Teléfono: +34 689 28 36 56 / +34 680 71 25 98
Sitio web: https://heynedarderrealestate.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales cuando usted:
✔ Contacta a través de formularios o email
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Mensaje o consulta
✔ Solicita información sobre una propiedad
- Datos de contacto
- Preferencias de búsqueda
- Información sobre la propiedad que solicita
✔ Utiliza WhatsApp desde la web
- Número de teléfono
- Nombre (si aparece en el perfil)
✔ Navega en nuestra web
Mediante cookies (ver Política de Cookies):
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Duración de la visita
✔ Clientes o potenciales clientes
- Datos necesarios para comunicaciones comerciales o seguimiento de operaciones inmobiliarias.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan con las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Proporcionar información sobre propiedades inmobiliarias.
- Gestionar citas, visitas o reuniones.
- Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo cuando exista consentimiento).
- Mejorar la navegación y experiencia del usuario mediante cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales del sector inmobiliario (prevención de fraude, obligaciones fiscales, etc.).
4. Legitimación del tratamiento
Según el RGPD, el tratamiento se basa en:
- Consentimiento del interesado (formularios, suscripciones, WhatsApp).
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (solicitud de información para compra de propiedad).
- Interés legítimo en mantener una relación profesional y responder consultas.
- Cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal, prevención del blanqueo de capitales si aplica).
5. Comunicación de datos a terceros
Únicamente se comunicarán datos a:
- Empresas colaboradoras del sector inmobiliario, cuando la consulta lo requiera.
- Empresas necesarias para la prestación de servicios (hosting, email, CRM, proveedores técnicos).
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Nunca vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales ajenos a la actividad inmobiliaria.
6. Transferencias internacionales
El sitio web puede utilizar servicios ubicados fuera de la UE (p. ej. WhatsApp, Google, Meta).
En tal caso, se garantiza el cumplimiento de mecanismos legales del RGPD como Cláusulas Contractuales Tipo.
7. Plazo de conservación
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Clientes: hasta 6 años por obligación fiscal.
- Datos comerciales: hasta que se solicite su supresión.
- Cookies: según periodo definido en política de cookies.
8. Derechos del usuario
Puede ejercer los derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad
- Oposición
- Revocar consentimiento
Para ello, enviar un email a: office@heyne-darder.com
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
9. Seguridad
HEYNE & DARDER garantiza medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, evitando pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política por motivos legales o técnicos. En caso de cambios relevantes, se informará al usuario.
